Entrevista con Ricardo Amaris y José Funoy sobre la Organización de Ejecución de Aplicaciones
Guadalajara, Jalisco, -
¿Cuál es el rol que desempeñan en Baxter?
Somos Gerentes Senior de IT para el área de Soporte de Aplicaciones. Laboramos en el Centro de Tecnologías de la Información de Baxter, el cual se encuentra en Guadalajara, Jalisco.
¿Cuál es el objetivo de la Organización de Ejecución de Aplicaciones?
Se esfuerza por proporcionar servicios de soporte a aplicaciones rentables y de clase mundial. Nuestro enfoque principal incluye la resolución de incidentes y las solicitudes de servicio, el monitoreo, mantenimiento y la mejora continua.
¿Cuál es el impacto del área en Baxter?
Ayudamos en la resolución de problemas, así como en el monitoreo de servidores y aplicaciones en todo nuestro entorno para garantizar la estabilidad y la alta disponibilidad. A través de mejoras continuas nos esforzamos por dar soporte y mejorar la experiencia del usuario final.
What is your role at Baxter?
We are Senior IT Managers for the Application Support area. We work in Baxter's Information Technology Center, which is located in Guadalajara, Jalisco.
What is the purpose of ARO?
The area strives to provide world-class, cost-effective application support services. Our primary focus is on incident resolution and service requests, monitoring and maintenance, and continuous improvement.
What is the impact of the area on Baxter?
We assist in troubleshooting, as well as monitoring servers and applications across our environment to ensure stability and high availability. Through continuous improvement we strive to support and enhance the end-user experience.